万科物业存在的问题：

一、服务质量需进一步提高

二、业主沟通机制不够完善

三、智能化服务水平待提升

四、人员素质与培训问题

一、服务质量需进一步提高：

万科物业在服务方面还存在一定的问题。虽然总体上能够提供基础的物业服务，但在一些细节上仍需改进。比如，对于一些紧急维修任务，响应速度和处理效率尚待提高。另外，在客户服务方面，部分物业服务人员的态度和服务质量仍需加强，有时不能很好地满足业主的需求。

二、业主沟通机制不够完善：

万科物业与业主之间的沟通机制还有待完善。一方面，业主的反馈和建议往往不能得到及时有效的回应和处理；另一方面，物业在发布重要通知或进行重要决策时，缺乏与业主的充分沟通，导致信息不对等，容易产生误解和矛盾。

三、智能化服务水平待提升：

随着科技的发展，业主对物业服务的智能化需求越来越高。然而，万科物业在智能化服务方面的进展相对较慢。例如，智能停车、智能安防等系统的应用尚不广泛，不能很好地满足现代业主的需求。

四、人员素质与培训问题：

物业服务人员的素质和服务技能是保证服务质量的重要因素。然而，万科物业在人员素质和培训方面还存在一定的问题。部分物业服务人员的专业知识不足，需要进一步加强培训和提升。同时，对于新员工的培训和引导也需要加强，以确保服务质量的稳定。